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Condiciones de uso

No queda permitido, para menores de catorce años sin consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela, la atribución de la condición de usuario de este sitio web, según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDGDD 3/2018), en base al artículo 8 del RGPD. El incumplimiento por parte del usuario de esta condición tendrá como consecuencia la supresión de los datos aportados.

El incumplimiento por parte del usuario de esta condición tendrá como consecuencia la supresión de los datos aportados.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

En cumplimiento de la obligación de informar en la recogida de datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDGDD 3/2018), en base al artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), le informamos de la existencia de un fichero o tratamiento de datos de carácter personal titularidad de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL, S.L., creado con la finalidad de prestarle los servicios solicitados y de ofertar nuestros servicios y/o productos. Los datos permanecerán archivados para enviarles ofertas de productos y/o servicios o información de interés para usted de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL, S.L., por cualquier medio, incluidos los electrónicos, para lo que usted consiente expresamente. En cualquier momento podrá ejercitar los derechos establecidos en los artículos 15 a 22 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), en consecuencia tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento el acceso a sus datos personales, y su rectificación o supresión, o la limitación de su tratamiento, o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, mediante un escrito, acreditando su identidad, dirigido a PLAYMYGROUP INTERNATIONAL, S.L., carretera de Ocaña, nº 12, C.P. 03006, Alicante (Alicante), o mediante vía electrónica, acreditando su personalidad, en la dirección info@playmygroup.com

Asimismo le informamos que conforme a lo estipulado por el RGPD 2016/679 UE, la legitimación del tratamiento es la contratación vía online de nuestros productos por usted (ejecución de un contrato por escrito vía internet (artículo 6. 1. b) RGPD)) y en su caso el consentimiento libremente prestado por el interesado o afectado (artículo 6. 1. a) RGPD).

Respecto al plazo temporal de conservación de sus datos personales, le informamos que éstos serán conservados mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados. Por lo tanto se procederá a su cancelación cuando éstos hayan dejado de ser necesarios para cumplir con las finalidades legítimas descritas anteriormente. Conforme a lo estipulado por el artículo 13.2. c) del RGPD le comunicamos la existencia del derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Asimismo también le informamos de su derecho a presentar en su caso una reclamación ante la autoridad de control nacional (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

CONDICIONES GENERALES

1. CONDICIONES DE VENTA

1.1. Información previa al contrato

……………………………………

II.- Asimismo, PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L., en cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley Orgánica de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), en el Reglamento LOPDGDD (RLOPD) y en el RGPD de la Unión Europea, INFORMA al destinatario o usuario de este servicio, de modo expreso, preciso, inequívoco y antes de iniciar el procedimiento de contratación, sobre los siguientes extremos:

a) De la existencia de un fichero o tratamiento para el tratamiento de datos de carácter personal en el que quedarán registrados los datos personales que nos facilite a través de los distintos formularios disponibles en nuestras páginas web.

b) De la finalidad de la recogida de los datos anteriormente señalados, finalidad que consiste en:

  • La prestación de servicios de Venta de productos relacionados con los elementos que se ofrecen a los usuarios o destinatarios de estas páginas web.
  • La prestación de un servicio de afiliación para usuarios registrados.
  • La prestación de un servicio de información a través de un boletín electrónico o Newsletter a los usuarios registrados de estas webs o que sin estar registrados hayan realizado pedidos o solicitado información.
  • El envío de información que pueda ser de interés para los usuarios registrados en esta web, o que sin estar registrados hayan realizado pedidos o solicitado información, tanto de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. u otras asociadas o terceras empresas con las que pueda firmar acuerdos de colaboración.
  • La asistencia técnica, comercial o de cualquier otra índole que pueda ser necesaria para el correcto funcionamiento del servicio.

c) De los destinatarios de la información, que será el equipo de gestión y administración de la página web.

d) Del carácter facultativo de las respuestas del usuario a las preguntas que le sean planteadas.

e) De las consecuencias de la obtención de los datos, que son las siguientes:

  • La correcta prestación del servicio.
  • La puesta en marcha del servicio de afiliación.
  • La recepción de noticias y novedades sobre productos y/u ofertas de PLAYMYPLANET , PLAYMYFUN y PLAYMYBABY. Asimismo, se informa al usuario que las consecuencias de la negativa a suministrar los datos son las siguientes:
  • La imposibilidad de la prestación del servicio.
  • La no participación en el servicio de afiliación.
  • La imposibilidad de recibir noticias y novedades sobre productos y/u ofertas de PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY.

f) De que, en todo momento, el usuario o destinatario de los servicios comprendidos en esta web, tiene la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, limitación al tratamiento, supresión, oposición, a la portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados de datos, incluida la elaboración de perfiles, en los términos previstos en la legislación vigente (LOPDGDD y RGPD de la Unión Europea).

g) De la identidad y dirección del responsable del tratamiento: Los datos de la entidad titular y encargada de la gestión de los servicios comprendidos en esta web son los siguientes:

Nombre de las tiendas: PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY

Nombre o denominación social: PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L.

CIF ES-B54911813

Inscripción en el Registro Mercantil de Alicante con el número de inscripción 1, tomo 3920, folio 94, seccion, hoja 148550.

Domicilio social: Carretera de Ocaña, 12, 03006 - Alicante – España

Direcciones de correo electrónico: info@playmygroup.com

1.2. Condiciones generales de venta y contratación

En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. informa:

El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tienda online PLAYMYPLANET a través de la página web www.playmyplanet.com www.playmyplanet.es, www.playmyplanet.net, PLAYMYFUN , a través de la página web www.playmyfun.com,www.playmyfun.es, www.playmyfun.net ;y PLAYMYBABY a través de la página www.playmybaby.com,www.playmybaby.es, constituyendo el marco jurídico en que se desarrolla la presente relación contractual de compra-venta.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Los servicios ofrecidos por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY, podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes CONDICIONES DE CONTRATACIÓN y AVISO LEGAL disponibles en todo momento en el Web Site de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY.

2. OBJETO Y ALCANCE

Las siguientes condiciones generales de venta tienen por objeto informar a los usuarios actuales o potenciales de las condiciones en base a las cuales se rige PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN Y y PLAYMYBABY a la hora de vender y enviar los productos solicitados, así como definir el conjunto de derechos y obligaciones de ambas partes en el proceso de compra (comprador y vendedor), regulando las condiciones generales de servicio ofrecido por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY.

Estas condiciones afectan a todos los pedidos realizados a PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY. Todo pedido implicará la adhesión a estas condiciones generales de venta desde el momento en que mediante un click, previo aviso al comprador, nos envía la solicitud de pedido, aceptando así irrevocable y definitivamente el conjunto de estas condiciones.

Los servicios que PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY presta actualmente y que son objeto de este contrato, son los de venta de productos de juguetes y otros artículos relacionados, son los de venta de productos de juguetes y otros artículos relacionados, comercio al por menor de juegos y juguetes en establecimientos especializado; Comercio al por menor , por correspondencia o Internet, de toda clase de juegos y juguetes; comercio al por menor de toda clase de artículos infantiles y juveniles , relacionados con el deporte, material didáctico y escolar, pero serán de aplicación estas mismas condiciones de contratación y venta a los futuros productos y servicios que PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY pudiera incorporar a sus páginas web.

El acceso a la información y la navegación por las páginas web de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY, es completamente gratuito. Únicamente será motivo de pago los pedidos que el CLIENTE realice y valide, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos. El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde su tienda online PLAYMYPLANET, establecer la posibilidad a los CLIENTES de contratar el servicio en otros idiomas especificados.

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY, se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento.

3. IDENTIDAD DE PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. DESDE SUS TIENDAS ONLINE PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY, E IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

Una parte está representada por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L., con CIF ES-B54911813 desde sus tiendas online y marcas PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY, con domicilio social en Carretera de Ocaña, 12, CP: 03006, Alicante, inscrito en el Registro Mercantil de Alicante con el número de inscripción 1, tomo 3920, folio 94, sección, hoja 148550, con dirección de correo electrónico: info@playmygroup.com

Y de otra parte, por el CLIENTE, cuyos datos introducidos en cualquier parte del proceso de compra, información, consultas, etc., a través del/de los formulario/s de la/s página/s web de playmyplanet, playmyfun y playmybaby., son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él, han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

4. ACCESO AL SITIO WEB

El comprador dispondrá de los medios informáticos y de telecomunicaciones adecuados que le permitan acceder a la página o sitio web de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET , PLAYMYFUN y PLAYMYBABY , para efectuar la orden de pedido y el pago de la misma. El comprador correrá con los gastos técnicos de acceso al sitio web.

URL's o sitios web de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L.:

  • www.playmyplanet.com
  • www.playmyplanet.es
  • www.playmyplanet.net
  • www.playmyfun.com
  • www.playmyfun.es
  • www.playmygroup.com
  • www.playmybaby.com
  • www.playmybaby.es
  • www.playmygroup.es
  • www.playmygroup.com
  • www.playmycenter.es
  • www.playmycenter.com

5. OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN Y PLAYMYBABY o a un tercero.

En caso de que los datos de envío no sean los correctos por parte del CLIENTE, PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. no se responsabiliza de garantizar la correcta recepción de su pedido.

6. CONDICIONES DEL SERVICIO

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en la página Web de www.playmyplanet.com / .es / .net, www.playmyfun.com /.es, www.playmybaby.com /es y www.playmygroup.com/es, estando siempre actualizadas y a disposición de los usuarios o CLIENTES.

Las condiciones comerciales de este servicio, así como las ofertas y/o promociones que eventualmente puedan efectuarse por parte de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. en sus productos y tiendas online, aparecerán mencionadas en la página web de www.playmyplanet.com, www.playmyfun.com y www.playmybaby.com, o en otras páginas del dueño de la misma, o empresas a través de las que se publicite el titular de la página, pudiendo ser consultadas, archivadas o impresas en cualquier momento por el usuario o CLIENTE.

La utilización de los distintos servicios se ajustará a lo previsto y pactado en este contrato, de modo que

a) El acceso al sistema tendrá lugar mediante el empleo de las claves de acceso facilitadas al usuario o pactadas con él en el momento de su inscripción o registro en las páginas web. Dichas claves son confidenciales y personalísimas por lo que habrán de ser debidamente custodiadas por el usuario de modo que, en ningún caso, puedan ser utilizadas por terceras personas; por tanto, el usuario se hace plenamente responsable de la utilización que puedan hacer esos terceros de las claves personales de aquel.

b) El acceso al servicio será denegado a aquel usuario que, de cualquier modo, haya incumplido las obligaciones y compromisos asumidos en este contrato o no se haya dado de alta mediante un nombre de usuario y una clave de acceso.

El usuario hace constar expresamente que asume todas las responsabilidades que pudieran derivarse del uso indebido de los servicios objeto del presente contrato.

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. como titular de sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN Y PLAYMYBABY, prestador del servicio, con objeto de garantizar todos los derechos de los usuarios, el cumplimiento de este contrato y el respeto a la legislación vigente, podrá:

a) Proceder a la supervisión del servicio por medio de sus administradores, respetando siempre el secreto de las comunicaciones y la intimidad de los usuarios.

b) Interrumpir temporalmente el servicio, sin previo aviso y en cualquier momento, por razones tecnológicas o legales; dichas razones serán convenientemente expuestas en las página web de la persona prestadora del servicio en el caso de que técnicamente sea posible.

c) Modificar las condiciones de prestación del servicio, cuando así lo aconsejen razones té cnicas o por aplicación de nuevas disposiciones legales, circunstancias ambas que se expondrán en las páginas web de la persona prestadora del servicio.

d) Suprimir o retirar de los distintos servicios de la web toda información que pudiera resultar ilegal o simplemente ofensiva.

e) Comunicar a los órganos competentes, es decir, a los órganos jurisdiccionales o administrativos (ya sean dependientes de la Administración General del Estado, de las Administraciones Autonómicas o de las Entidades Locales), que actúen en el ejercicio de sus competencias, las conductas, actividades o datos presuntamente ilícitos de que la persona prestadora del servicio tenga conocimiento. Asimismo, dicha entidad, en cumplimiento de su deber de colaboración, cumplirá los requerimientos u órdenes que reciba de los citados órganos competentes en relación con los servicios objeto de este contrato, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L., no se hace responsable, ni garantiza, el funcionamiento correcto y permanente de las redes de telecomunicaciones.

Todas las comunicaciones o informaciones de los distintos servicios que integran estas páginas web están protegidas por el correspondiente copyright y por la legislación reguladora de la propiedad intelectual. En consecuencia, queda prohibida su reproducción, total o parcial, su tratamiento informático, su transmisión, su préstamo y cualquier otra forma de cesión.

7. RESPONSABILIDADES

El cliente confirma que es único responsable de la verificación de los datos y productos que está comprando y que es consciente de las condiciones, gastos de envío, impuestos y otros gastos que puedan aparecer reflejados en las condiciones de pago y envío, no pudiendo hacer cambios una vez el pedido haya sido confirmado y pagado.

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de sus páginas webs, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de las mismas, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY.

Las tiendas on-line PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN Y PLAYMYBABY y su titular, se hacen responsables de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en sus páginas web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

El servicio prestado por el titular de las tiendas on-line PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN Y PLAYMYBABY se ciñe exclusivamente a poner sus productos a disposición de los clientes, haciéndose responsable de aquellos que no se ajustaran a lo contratado por el cliente, y siempre y cuando no fuera debido a un error por parte del CLIENTE en el proceso de pedido y definición del producto solicitado. Por ello, en caso de requerir información respecto a los mismos, ésta será prestada por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. desde sus tiendas online PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY a través de su correo electrónico info@playmygroup.com

En caso de que en as páginas Web propiedad de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. puedan albergar banners o enlaces que permitan al usuario el acceso a páginas Web o IP's personales propiedad de terceros, PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados, procediendo a retirarlos en el caso de que se nos fuera comunicado algún tipo de contenido ilícito, previa comprobación por parte de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. .

Los productos ofrecidos por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L., en sus marca y webs PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN Y PLAYMYBABY son conformes a la legislación española y europea vigente. PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. no será considerado responsable de los daños directos o indirectos que puedan sobrevenir del hecho de encargar productosen sus páginas web.

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. recomienda a sus clientes leer con regularidad las condiciones generales de uso de los servicios de venta de productos en línea de playmyplanet.com, playmyfun.com y playmybaby.com, y sus extensiones .es y .net.

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el AVISO LEGAL y con las CONDICIONES DE CONTRATACIÓN publicadas por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. en sus páginas Web en el momento de la compra del/de los producto/s.

8. GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO

De conformidad con el artículo 45 de la Ley 7/1996 de 15 Enero sobre Comercio Minorista, no existirá derecho de devolución sin cargos adicionales en el caso de aquellas mercancías que cumplan las especificaciones reseñadas en la tienda sobre el/los producto/s adquiridos.

Tampoco se admitirá como devolución sin gastos adicionales aquellos productos que se hayan tramitado sin que el usuario justifique la no lectura de las condiciones de venta, y de los gastos de envío, forma de pago u otros impuestos o cargos reflejados en el momento de realizar la compra.

Todos los productos ofrecidos a través de la página web de www.playmyplanet.com, playmyfun.com, www.playmybaby.es y el resto de extensiones (.es, .net, etc) y los materiales utilizados son originales y nuevos. No serán objeto de devolución sin cargos adicionales los artículos que estando en perfecto estado de fabricación no sean los que el cliente haya solicitado siempre y cuando se deba a un error por parte del CLIENTE en la elaboración y validación del pedido; para ello, previo a la aceptación final del PEDIDO el cliente tiene la responsabilidad de revisar con detenimiento un resumen del mismo y del total de artículos pedidos, así como la modalidad de pago elegida y los gastos que pudiera conllevar, y los datos de entrega, así como cualquier otro factor elegido e informado durante el proceso de compra.

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. acepta la devolución sin cargos adicionales de los productos encargados únicamente en los dos casos siguientes:

  • Si los productos recibidos no se corresponden con los encargados a través de la página web (www.playmyplanet.com, www.playmyfun.com, www.playmybaby.com y sus extensiones .es y .net). El correo electrónico de confirmación de registro del pedido contiene todos los datos relativos a los productos encargados (nombre y referencia de/ de los producto/s, tamaños, características, imágenes, etc de los productos), de modo que permitirá a ambas partes constatar cualquier error cometido por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L..
  • Si los productos entregados presentan defectos o taras vinculados al propio producto o causados por un incidente acaecido durante el proceso de transporte o de otra parte del proceso de preparación del pedido.

En estos dos casos concretos, las reclamaciones deben enviarse a PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. mediante correo electrónico (a la dirección de contacto provista en el mensaje de confirmación del pedido) en un plazo inferior a CUATRO días a partir de la recepción de la mercancía y deben consignar:

  • - los datos del cliente;
  • - la referencia del pedido;
  • - los motivos de la reclamación.

En un plazo de 48 horas laborables tras la reclamación, PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. informará de la validez o invalidez de dicha reclamación del cliente: PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. recogerá los productos erróneos o si hubieran sufrido daños que no permitieran su uso, y volverá a enviar los productos encargados.

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. solicitará la recogida del paquete. El cliente envolverá el/los producto/s de manera adecuada para evitar su rotura, abolladura o deteriori durante su transporte de vuelta a las instalaciones de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L.. PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. facilitará al cliente una etiqueta para el paquete, que permite identificarlo y que incluya todos los datos necesarios para su envio. La agencia de transporte recogerá el/los productos. El clientes deberá indicar un horario en el que acredite que estará presente para permitir la recogida de el/los producto/s. La agencia de transportes podrá hacer 2 intentos para la recogida del paquete en los horarios proporcionados y en el lugar indicado por el CLIENTE. En caso de que en ambas ocasiones no se haya podido hacer la recogida, no nos será posible realizar la devolucion del importe del producto o sustitución, pudiendo en este caso optar el cliente por depositarlo en una de las oficinas que la/s agencias de transporte/s tengan en su zona. Los gastos de devolución correrán a cargo de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. y serán reembolsados al cliente de la misma forma con la que realizó el pago.

En caso de no respetar el procedimiento indicado y los plazos estipulados anteriormente, el comprador no podrá formular ninguna reclamación por no conformidad o supuesto defecto de los productos entregados. Dichos productos se tendrán por productos conformes al pedido y exentos de todo defecto o error aparente.

No se aceptará ninguna devolución sin cargos adicionales por problemas:

  • considerados subjetivos (relacionados con preferencias personales respecto a los productos adquiridos).
  • directamente relacionados por errores del cliente en la elaboración de su pedido.
  • vinculados a un error de elección del producto y/o de sus opciones por parte del cliente en el momento de efectuar el pedido.
  • ocurridos durante la entrega (véase el apartado “Entrega” en esta misma página web)
  • ocurridos durante el uso y/o limpieza de los productos (PLAYMYGROUP recomienda a sus clientes leer atentamente los consejos de mantenimiento de los productos derivados).

El cliente podrá realizar una devolución de uno o varios productos porque ya no desea el mismo o cualquier otro motivo no debido a causas provocadas por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L., para ello nos podrá solicitar la devolución del o de los productos.El gasto de recogida será repercutido al cliente. Los productos deberán haber permanecido cerrados y en perfecto estado de conservación, cajas cerradas sin golpes, rozaduras o cualquier otro daño, y bien envueltas y protegidas para evitar deterioros en el transporte. Una vez recibimos los productos en nuestras instalaciones y verificado su contenido y estado, se procede a la devolución del importe del pedido, menos los gastos de devolución si la recogida ha sido realizada por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. . Los gastos de envío iniciales tampoco serán devueltos en estos casos.


Si en los casos de recogida por parte de PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L., el importe de recogida fuera mayor que el importe a devolver, se avisará antes al cliente para indicarle como hacer el pago de la diferencia o bien si desea no realizar la devolución o realizarla mediante sus propios medios.

El cliente podrá optar por usar su propia agencia para el envío de el/los producto/s a la dirección facilitada por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición la siguiente dirección:

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L.
B54911813
Carretera Ocaña 12
CP: 03006,
Alicante

info@playmygroup.com

9. PROCEDIMIENTO DE COMPRA

El procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo a través de nuestras páginas web PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN, PLAYMYBABY, de forma electrónica. Para esta transacción necesitamos una serie de datos que permiten la transacción comercial, sin necesidad que el cliente se registre. Estos datos están contemplados en las especificaciones de la ley de protección de datos y bajo su regulación española. Tenga en cuenta que los datos proporcionados serán necesarios para poder gestionar la venta, y entrega del/los productos , asi como la fiscalización de los mismos.

El cliente seleccionará en las tiendas los productos que desea solicitar, elegirá la modalidad de pago que prefiera y validará el pedido proporcionando los datos de entrega del mismo junto ccon las observaciones que considere necesarias para una mejor facilidad de entrega y localización del destinatario.

Los pedidos que se efectúen desde nuestras webs, serán confirmados mediante el envío de un correo electrónico. La venta registrada no se considerará definitiva hasta después del cobro de la totalidad del precio del pedido.

PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. recomienda a sus clientes conservar estos datos ya sea en un documento impreso o en un archivo electrónico.

A partir del registro del pedido, se considera que el comprador acepta con conocimiento de causa y sin reserva las actuales condiciones de venta, los precios y las cantidades de los productos encargados y los derechos o normas establecidos por PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. en sus tiendas online. El comprador, una vez familiarizado con los productos y sus características, realiza, bajo su única responsabilidad, la elección del o de los productos que conforman su pedido, en función de las preferencias que ha determinado previamente a la hora de efectuar dicho pedido.

En el caso de que el comprador no se considere suficientemente informado, es responsabilidad exclusivamente suya buscar consejo ya sea en PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L. o en otras personas competentes.

10. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta del/de los producto/s de PLAYMYPLANET ,PLAYMYFUN Y PLAYMYBABY por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra antes descrito. A partir del momento en que acepta y valida su pedido telemáticamente, el CLIENTE estará aceptando integra y expresamente las presentes condiciones generales de contratación, proceso entendido suficiente para contratar.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.

11. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultaran nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Como quiera que la entidad prestadora de los servicios objeto de este contrato se encuentra establecida en España, será de aplicación la legislación española tanto a dicha entidad, como a los servicios prestados por ella. En consecuencia, la legislación aplicable se concreta en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, en los Códigos Civil y de Comercio y en las restantes normas civiles o mercantiles sobre contratos, en especial, las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.

El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del destinatario o usuario.

El presente contrato y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con sus anexos (de existir), además de ser leídos en estas páginas webs (playmyplanet.com, playmyfun.com y playmybaby.com, y sus extensiones .es y .net) pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la página web de playmyplanet.com, playmyfun.com, playmybaby.com y sus extensiones .es y .net o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Alicante (España) y en su caso, los Tribunales Arbitrales a los que se encuentra adherido PLAYMYGROUP INTERNATIONAL S.L., titular de las tiendas PLAYMYPLANET, PLAYMYFUN y PLAYMYBABY en el momento de producirse la controversia. Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección info@playmygroup.com.